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MULINO KATIC - MLINARSTVO IN TRGOVINA D.O.O. |
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e premiato con il Premio internazionale per l'impegno alla qualita mondiale Stella di Parigi 2006, che e un premio internazionale per il riconoscimento della dedicazione alla qualita, gestione, tecnologia ed innovazione.
BID, Parigi, 25 settembre 2006
Il premio per l'impegno alla qualita mondiale e stato conferito il 25 settembre 2006 al Palazzo dei Congressi a Parigi. L'evento e stato preseduto da Jose E. Prieto, presidente e direttore generale di Business Initiative Directions. Accanto a lui erano presenti alla premiazione anche altri personaggi importanti dal mondo d'affari e dalla diplomazia di Parigi.
In questo modo il simbolo della BID e diventato conosciuto nei 173 paesi del mondo ed ha costruito una base solida per l'implementazione della norma QC 100 il management della qualita totale, cioe del processo totale di qualita con tecnologia e processi.
Lo scopo della XX convenzione sulla dedicazione alla qualita "Parigi 2006" e il riconoscimento per la dedicazione alla qualita delle ditte premiate, di cui attivita corrispondono ai principali settori della produzione e di servizi industriali.
Jose E. Prieta, direttore esecutivo di BID disse: "Le ditte premiate presentano un simbolo della dedicazione alla gestione, tecnologia e innovazioni e per questo sono modello per altre ditte nel loro settore."
QC 100
 Il premio internazionale per la qualita, che viene conferita da Business Initiative Directions, si fonda sulla dedicazione ai criteri della norma QC 100 TQM (Management della qualita totale) - che serve ai dirigenti come criterio del miglioramento dei processi e dei sistemi.
Il management della qualita totale (TQM) e un approccio organizzativo al conseguimento della soddisfazione dei clienti, la parte del quale sono clienti e la gente in genere e continuato miglioramento dei processi. Esistono anche molte altre buone definizioni, l'obiettivo delle quali e sempre lo stesso: conseguimento della soddisfazione del cliente in modo che siano coinvolti anche i clienti.
Tutte le definizioni funzionano rispettando i seguenti principi fondamentali:
- Assicurare che e coinvolta e rispettata la gente - ognuno, che e collegato con la ditta in qualsiasi modo. Questo significa la collaborazione di tutti i dipendenti, clienti, fornitori e amministrazione.
- L'introduzione dei processi, lo scopo dei quali e la preparazione e la consegna dei prodotti e servizi ai nostri clienti, migliorando continuamente tutte le nostre attivita.
- Impedire i problemi senza aspettare che essi si presentino.
PRINCIPIO GUIDA:
- Il management di successo di qualita totale richiede il cambiamento sul livello del comportamento e sul livello della cultura.
- Il sistema di successo di management di qualita totale unisce insieme ad altri sistemi di management, anche la dedicazione al comportamento, cultura e qualita del cliente.
 Il management di qualita totale o TQM e la percezione di qualita di gestione. Si puo ripristinare il criterio di maturita TQM rispetto a controllo totale di qualita (TQC), che era stato il suo predecessore e concorrente.
Le grandi ditte, legate ai programmi di TQM, possono assumere un manager o una persona, responsabile della qualita mentre nelle piccole ditte la responsabilita di qualita e il compito del direttore generale o del proprietario della ditta. Esistono vari aspetti di una buona implementazione del programma TQM e qualche volta l'introduzione totale di TQM in sistema dei valori di ogni persona nella ditta dura piu mesi ed anche piu anni.
Ci sono diverse chiavi per il successo del programma di TQM per le piccole ditte:
- Organizzazione orientata verso la qualita
- Approccio orientato verso il cliente
- Soddisfazione con il lavoro
- L'efficienza del sistema
- Rimodernamento tecnologico
- Ruolo principale nella societa
Con BID QC 100 la gente d'affari puo rinforzare e consolidare la loro posizione come la ditta mondiale. |
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